数字化对制造企业的挑战与机遇

上海三允软件有限公司 李团生

1、引子

年初，我参加一个朋友的聚餐，一桌子10个人，有3个做电商的，都是90后的年轻人，他们一边玩着手游，一边喝酒聊天。虽然我们这些70后的“老人”觉得这个好像不太好，但不得不承认，他们的生意是风生水起，20来人的公司，一年的销售额能做到上亿元。席后，我和朋友开玩笑说，就是你们这帮人，把家乐福、沃尔玛干死了。

是啊，想当初， 00年代，家乐福这种大型连锁超市，那真是顾客盈门，生意火爆，赚得盆满钵满。他们的商业模式、经营理念、管理水平，以及信息化水平，都不可谓不先进。但最终，还是败给了时代。

2023年2月，中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》。《规划》指出，建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎，是构筑国家竞争新优势的有力支撑。加快数字中国建设，对全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴具有重要意义和深远影响。

泱泱大国，尚且如此重视数字化。我们每个企业呢？

2、传统企业的数字化

对于传统企业来说，数字化这个概念并不陌生，大约在2018年左右，很多人就开始关注和探讨传统企业的数字化转型。但截至目前，并没有一个统一的、权威的定义，可谓众说纷纭，莫衷一是，还有些人认为数字化就是信息化。由此，也造成了很多人对数字化的认知模糊，从而忽视了数字化所带来的巨大挑战和机遇。

以下是我看到的关于数字化转型的最好的定义，供大家参考。

“数字化转型是企业在应对竞争的过程中，充分利用数字技术，以创新为手段来改变商业模式、管理体系、运营方式、组织方法、组织文化、资源和生态，以提高效率、降低成本和风险、提升客户体验的一系列变革。”

我们来仔细分析下这句话。首先，数字化转型是一种“变革”，而且是一系列变革。变革的烈度介于改变和革命之间，不改变就会被革命。应对“竞争”，意味着必须跟上，才不会落后于对手，并要争取取得竞争优势。“数字技术”，一言以蔽之，模拟技术都逐渐被数字技术取代了。比如模拟电话，模拟电视，模拟通信，模拟照相机……都数字化了。“创新”，意味着要创造，革新，不能因循守旧。“商业模式、管理体系、运营方式、组织方法、组织文化、资源和生态”，这些都是经营企业自身的一些本质性的问题，数字化转型，不能脱离这些商业本质，而且必须为商业本质服务。“提高效率，降低成本和风险，提升客户体验”，则是数字化转型必须追求的目标和结果，最终目的是增加企业盈利能力、获客能力和市场竞争力。

3、数字化对制造企业的挑战

对于市场经济环境下的企业来说，所有的挑战来自于竞争。数字中国和统一大市场的建设，将让市场更加扁平，信息更加透明，竞争更加激烈，对企业的经营管理水平、快速响应能力、产品品质和成本结构，都提出了更高的要求。

1）、更低的价格。对于很多行业来说，目前市场是供大于求，产能过剩。而得益于信息的透明以及物流的快捷，客户可以有更多的供应商可以选择，竞争的结果就是，价格会越来越低。但品质的要求不会降低，反而会更高。

2）、更快的交期。小批量、多规格、定制化，是市场需求端的整体发展趋势。在这个大趋势下，无论是直接面对个人消费者，还是面对各级制造企业，都面临着交期要求越来越短的问题。

3）、更严的监管。数字政府、数字税务等的建设，一方面给企业带来了很大的便利，另一方面，也会强化政府对企业合规经营的监管。对于一些之前经营和管理上比较粗放的企业，意味着会增加合规成本。但长远来看，这个对行业的发展，以及行业里那些追求永续经营的企业，反而是好事，因为一些不合规的企业，会被淘汰。

4、数字化对制造企业的机遇

成本、质量和交期是制造企业永无止境的核心追求。从竞争的角度讲，你并不需要做到最优，只需要比你的竞争者更优即可。数字化给制造企业带来挑战的另一面，就是机遇。

1）、降低成本。数字化研发、数字化制造、数字化运营、数字化沟通、数字化协同、数字化供应链……各种数字化技术和工具，可以大大提高工作效率，从而降低单位成本。此外，基于数字化的精益管理，可以大大降低各种损耗和浪费，包括人力和物资。

2）、保证品质。更加精密的数字化设备，实时在线的数字化监测，更加及时的数字化品控，以及不断积累且可以随时获取甚至自动提醒的经验、教训，可以帮助企业不断提升产品品质。

3）、缩短交期。通过数字化的内部产供销部门协作、外部和客户及供应商的供应链协同，企业可以缩短各种沟通时间，提升响应速度，同时可以打破企业围墙，在更大范围内，主动进行各种资源的更优配置，从而缩短交期。

5、结语

不同于家乐福等贸易类企业，制造型企业涉及的环节多、要素繁，人机料法环、研技产供销，经营管理难度非常高。但也正因为其复杂性，不容易被替代，不会像家乐福一样突然被新势力干掉。但随着人类社会逐渐步入数字化时代，数字化转型，是每个企业迟早不得不面对的课题，那些能够化挑战为机遇的企业，将会获得更强的竞争优势、更多的业务、更大的发展。